Die Funktion ‘Auf die Marke zugeschnittene Werbeaktion’ in Kürze zusammengefasst: Werbeaktion mit maßgeschneidertem Zielgruppentargeting (Wiederkäufer, Einkaufsabbrecher, Neuste Kunden, Kunden mit hohen Ausgaben) Rabatte müssen zwischen 10 % bis 50 % liegen Aktuell laufen die Rabatte auf das gesamte aktive Produktportfolio der Marke, zukünftig sollen einzelne ASINS sowie das Versenden von E-Mails zu den Werbeaktionen möglich sein Ziel: Kundenbeziehung aufbauen und verbessern, Engagement- und Conversionrate erhöhen, Kunden zu weiteren Käufen motivieren Aktuell kostenlose Funktion, für alle registrierten Markeninhaber im Seller Central zugänglich Auf die Marke zugeschnittene Werbeaktionen – Einkaufsabbrecher, Wiederkäufer und Neukunden bei Amazon erreichen Einkaufsabbrecher sind eine echte Herausforderung - auch bei Amazon. Der Kunde hat sich bereits über dein Produkt informiert und wurde soweit überzeugt, dass er sich entschieden hat, das Produkt in seine Auswahl im Warenkorb zu legen. Im vergangenen Jahr lag die durchschnittliche Warenkorb-Abbruchrate jedoch bei über 70 %. Doch Amazon hat inzwischen Funktionen eingeführt, mit denen man u.a. dieses Problem gezielt angehen kann. In diesem Beitrag erklären wir, wie Amazon Seller eine kostenlose Funktion bei Amazon nutzen können, um Einkaufsabbrecher, Wiederkäufer und potentielle Neukunden mit individuell zugeschnittenen Werbeaktionen zu erreichen.
Worum geht es? Amazon Seller, die auch Markeninhaber sind, können über den Bereich ‘Auf die Marke zugeschnittene Werbeaktionen’ individuelle Rabatte und Angebote für bisherige und potentielle Amazon Kunden erstellen. Durch die Werbeaktionen für individuelle Zielgruppen können Kundenbeziehungen aufgebaut und gestärkt werden. Das Beste an dieser Funktion ist, dass sie für Markeninhaber bei Amazon kostenlos ist.
Auf die Marke zugeschnittene Werbeaktionen im Menüband im Seller Central Was bietet die Funktion? Die Funktion bietet Sellern die Möglichkeit, vorgegebene Zielgruppen zu targeten. Die jeweiligen Zielgruppen müssen eine mindest Größe von 1000 Kunden aufweisen, um für die Funktion berechtigt zu sein. Der aktuelle Umfang der Zielgruppe wird bei der Erstellung und später in der Übersicht der Aktionen jeweils angezeigt. Mögliche Zielgruppen sind:
Wiederkäufer (Kunden, die in den letzten 12 Monaten ein Produkt der Marke gekauft haben) Warenkorb-Abbrecher (Kunden, die in den letzten 90 Tagen ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt, aber dieses Produkt nicht gekauft haben) Kunden mit hohen Ausgaben (5 % der Kunden der Marke, die in den letzten 12 Monaten am meisten ausgegeben haben) Neuste Kunden (Kunden, die kürzlich die Produkte der Marke gekauft haben)Welchen Einfluss können Rabatte auf die einzelnen Zielgruppen haben? Wiederkehrende Käufer zählen zu den treuen Kunden der eigenen Marke. Um das Kaufverhalten zu belohnen und die Kundenbeziehung zu stärken, können Rabatte als Dankeschön für die Treue angeboten werden.Für die unentschlossenen Kunden, die ein Produkt im Warenkorb haben, allerdings noch keine Kaufentscheidung getroffen haben, können Rabatte verkaufsfördernd wirken. Kunden mit hohen Ausgaben , können für ihr Kaufverhalten belohnt werden, um sie zu weiteren Käufen zu ermutigen. Neuste Kunden, die erst vor kurzer Zeit ein Produkt der Marke gekauft haben , können zu weiteren Käufen motiviert werden. Wie hoch muss der Rabatt sein? Der Rabatt muss zwischen 10 % bis 50 % liegen. Da alle (potentiellen) Kunden, die für diese Werbeaktion berechtigt sind, sich bereits mit der Marke und/oder den Produkten der Marke beschäftigt haben & teilweise sogar bereits zum Kauf überzeugt wurden, reicht unserer Einschätzung nach für einen ersten Testlauf der Werbeaktion ein niedriger Rabatt aus.
Wo wird der Rabatt angezeigt? Die Werbeaktion wird für die betreffenden Produkte auf der Produkt-Detailseite direkt angezeigt, es muss kein Code eingelöst werden und der Kunde sieht sofort den reduzierten Preis. Der Kunde muss dafür in seinem Amazon-Konto eingeloggt sein.
Welche Produkte können ausgewählt werden? Aktuell kann lediglich das gesamte Produktsortiment ausgewählt werden, das bei Amazon gelistet ist. Allerdings hat Amazon angekündigt, dass es in Zukunft die Option geben wird, bestimmte ASINs für den Rabatt auszuwählen. Außerdem soll es die Möglichkeit geben, E-Mails zu maßgeschneiderten Werbeaktionen zu versenden. Damit wären in Zukunft noch zielgerichtete und vor allem sichtbarere Aktionen möglich. Wer diese Form des E-Mail-Marketings bereits für den eigenen Onlineshop nutzt, weiß, dass hier sehr hohe Conversion Raten zu erzielen sind.
Unsere Einschätzung Die Funktion ‘Auf die Marke zugeschnittene Werbeaktionen’ bietet für Seller bei Amazon viele Vorteile. Das maßgeschneiderte Zielgruppen Targeting ist bei anderen Werbeaktionen auf dem Marktplatz nicht möglich. Diese Form des Marketings kann zu einer verbesserten Engagement-Rate führen, die Markentreue erhöhen und Conversion-Rates verbessern. Die Mindestanforderung von 1000 Kunden pro Zielgruppe, könnte für kleinere Seller eine Hürde sein. Vor allem die Option in Zukunft E-Mail-Marketing mit diesen Aktionen nutzen zu können, wäre unserer Meinung nach nochmal ein echtes Upgrade zu dieser Werbeform. Quellen:
